員工抗拒心理對推行績效考核體系的影響

有些企業(yè)在推行績效考核體系的過程中，盡管知道員工在心理上非?？咕?，但是他們卻認為這只是個小問題，對績效管理產(chǎn)生不了什么很大的影響。這種認識完全是錯誤的，員工心態(tài)問題對績效管理的實施效果會產(chǎn)生很大的影響!

一、影響績效計劃的進行

績效計劃是實施人員與員工開始績效管理的起點。實施人員在制定績效計劃的時候需要通過互動式的溝通，跟員工在制定評價周期內(nèi)的績效目標以及怎么實現(xiàn)預(yù)期績效的問題上達成共識。但是因為員工對績效考核的意義和目的不了解，再加上害怕績效考核對自身的利益產(chǎn)生損害，從而對績效考核體系的推行產(chǎn)生一些抵觸情緒。由于員工的不配合，讓績效計劃工作很難順利地進行。

二、影響績效評價的效果

企業(yè)建立績效考核體系，除了需要區(qū)分出員工績效的優(yōu)劣以外，還有另外一個很重要的功能，那就是通過分析績效評價的結(jié)果去提升員工的技能與能力。但是員工們并沒有意識到這一點，他們大都認為績效評價只是用來減薪降職和裁員增效才施的。所以，員工在工作過程中很刻意地掩飾某一些重要信息，試圖去影響項目小組人員的判斷，讓考核指標和目標值的設(shè)定產(chǎn)生太大的偏差，從而影響到績效評價的效果。

三、導(dǎo)致考核結(jié)果不真實

由于績效考核結(jié)果是高度綜合地代表了領(lǐng)導(dǎo)者、人事部門、同事和下級對一個人在某個一階段的工作業(yè)績和德才素質(zhì)的評價，所以具有一定的權(quán)威性。但是員工的不合作態(tài)度和提供虛假信息會導(dǎo)致績效考核結(jié)果的不真實。

四、違背績效考核的初衷

績效考核的談話是機會和風(fēng)險并存的，因為管理者一定要傳遞表揚與建設(shè)性批評兩方面的信息，這對管理者和員工而言都是一個考驗心理承受力的時刻。但是處在員工心理抵觸氛圍中的績效考核的談話當然是失敗的，因為員工只會接受管理者所提及到的員工表現(xiàn)中的積極方面，而不會去接受建設(shè)性批評。在面談過程中，如果經(jīng)理人員處理不當?shù)脑?，那么員工就會產(chǎn)生抱怨甚至憤恨的情緒，會影響到以后工作，這樣也違背了建設(shè)推行績效考核體系的初衷。

以上每一個影響都是非常大的，況且我們只列出了其中嚴重程度比較高的四個，還有更多對績效考核體系的影響我們就不一一列舉了。

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